Questions fréquentes

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte en France métropolitaine dès 80€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande.

Comment sont expédiés les colis ?

Nos cidres sont soigneusement emballés dans des cartons renforcés spécialement conçus pour le transport de bouteilles. En période de fortes chaleurs, nous pouvons utiliser des emballages isothermes.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts.

Comment fonctionnent les abonnements ?

Nos abonnements sont proposés pour une durée de 3 mois. Chaque mois, vous recevez une sélection de cidres soigneusement composée. Il n'y a pas de renouvellement automatique.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Oui ! Nous proposons plusieurs coffrets découverte, parfaits pour offrir ou pour découvrir notre sélection. Chaque coffret est accompagné de fiches de dégustation.

Comment conserver le cidre ?

Le cidre se conserve idéalement debout, à l'abri de la lumière et à une température comprise entre 8 et 12°C. Une fois ouvert, consommez-le dans les 48h.

Faut-il avoir 18 ans pour commander ?

Oui, la vente d'alcool est interdite aux mineurs. En passant commande sur notre site, vous certifiez avoir l'âge légal de consommation d'alcool dans votre pays de résidence.